Sølv halskæde forgyldt hjerte

Sådan fungerer vores udvidede fortrydelsesret

• Du har 101 dage til at fortryde dit køb fra den dag, du modtager varen.

• Køber du flere varer i samme ordre, gælder fristen først, når du har modtaget den sidste vare.

• Ønsker du at fortryde, skal du kontakte os inden for de 101 dage via:

  • E-mail: info@urma.dk

  • Telefon: 42 588 588

  • Standardfortrydelsesformularen (findes på vores hjemmeside) eller e-mail.

• Det er ikke nok blot at nægte modtagelse af varen – du skal aktivt give besked til os.

Vigtige betingelser

• Varen skal returneres i væsentligt samme stand, som du modtog den.

• Hvis varen har været brugt eller emballagen er brudt, forbeholder vi os retten til at vurdere en evt. værdiforringelse.

• Som udgangspunkt gælder fortrydelsesretten kun for ubrugte varer.

• Som forbruger har du dog altid ret til at inspicere varen i op til 14 dage efter modtagelsen, uden at det betragtes som brug.

Hvorfor vælge Urma.dk?

Med vores udvidede fortrydelsesret på 101 dage får du mere fleksibilitet og tryghed end ved de lovpligtige 14 dage. Det er din garanti for en sikker online handel, hvor du kan handle ure og smykker hos os med ro i maven.

👉 Hos Urma.dk handler du altid med tryghed, sikkerhed og ekstra fordele.

Hos Urma tilbyder vi vores kunder ægte prisgaranti der gør, at vi altid kan levere en vare til samme pris som hos vores konkurrenter.

Vi har prisgaranti på alle vores ure og smykker. 

Prisgarantien indebærer kort fortalt, at hvis du finder en bedre pris hos en anden dansk-registreret forhandler, så matcher vi prisen. Køber du derfor en vare hos Urma og finder samme vare billigere hos en anden forhandler, kan du indenfor 14 dage fra dit køb få differencen refunderet. Du skal blot kontakte Urmas kundeservice med dokumentation på pris, samt dokumentation på, at varen er tilgængelig på lager, så opnår du prisgaranti.

FØLGENDE KRAV SKAL VÆRE OPFYLDT FOR AT OPNÅ PRISGARANTI:

-Varen skal være på lager og leverandøren skal være indregistreret i Danmark med dansk CVR-nr.

-Prisgarantien gælder ikke ved særlige tilbud såsom køtilbud, åbningstilbud, -ophørsudsalg eller tilbud i begrænsede antal.

-Prisgarantien gælder ikke tilbud som kræver tilmelding, medlemskab eller sælges på auktion.

-Varen skal være omfattet af almindelige danske regler for moms, afgifter og garanti.

-Prisgarantien gælder ikke for andre varer hos Urma end ure og smykker. Eksempelvis gaveartikler, reservedele, batterier, tilbehør til ure og smykker eller reparationer er ikke indbefattet af Urmas prisgaranti.